Vos données personnelles.

Qui traite vos informations

Le responsable du traitement est Christopher Lacavé, entrepreneur individuel, qui exploite le site Chris Carchaser. Ses coordonnées professionnelles figurent dans les mentions légales.

Ce qui est collecté

Le formulaire recueille votre besoin, votre prénom, votre e-mail, votre message et, le cas échéant, le véhicule concerné et vos disponibilités pour un rappel. Ces éléments permettent de comprendre et de traiter la demande. Le téléphone est facultatif, sauf si vous demandez un rappel ; sans les informations obligatoires, le formulaire ne peut pas être envoyé. Vous pouvez aussi nous écrire directement par e-mail.

La langue et la page d’origine de la demande sont enregistrées pour son suivi. Si vous utilisez le Radar, sont également enregistrés le véhicule ou modèle indiqué, vos critères éventuels, le canal choisi (WhatsApp ou e-mail) et les coordonnées nécessaires à ce canal. N’ajoutez pas de pièce d’identité, de coordonnées bancaires ou d’autres informations sensibles dans votre message.

Finalités et bases légales

Les demandes de prestations sont traitées pour prendre, à votre initiative, des mesures précontractuelles puis, si vous nous confiez une mission, exécuter le contrat (article 6.1.b du RGPD). Les autres échanges et la protection du site contre les abus reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à sécuriser le service (article 6.1.f). Les documents à conserver au titre des obligations comptables ou légales relèvent de l’article 6.1.c.

Vos données ne sont ni revendues ni utilisées pour vous inscrire à une newsletter. Lorsque vous demandez une alerte Radar par WhatsApp ou e-mail, ce canal est utilisé uniquement pour les correspondances ou évolutions pertinentes demandées ; vous pouvez retirer cette demande à tout moment. Aucune décision produisant un effet juridique sur vous n’est prise automatiquement.

Durée de conservation et destinataires

Une demande sans suite est conservée au maximum trois ans après le dernier échange. En cas de mission, les informations nécessaires sont conservées pendant celle-ci, puis archivées uniquement pour les obligations légales ou la défense de droits, selon les délais applicables. Les pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Christopher Lacavé accède aux demandes. Cloudflare intervient pour l’hébergement, le stockage et la sécurité. Si vous nous contactez par e-mail, le prestataire de messagerie traite également cet échange. Les informations ne sont pas communiquées à des partenaires commerciaux pour leur prospection.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer par e-mail ou par courrier à l’adresse des mentions légales, sans remplir le formulaire commercial.

Nous répondons sous un mois. Une prolongation de deux mois peut être nécessaire en cas de complexité ou de demandes nombreuses ; nous vous en informons avec les motifs dans le premier mois. Une preuve d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez saisir la CNIL.

Cookies et sécurité

Lorsqu’un formulaire est enregistré ou qu’un lien WhatsApp est préparé, nous ajoutons un compteur journalier par langue et catégorie de provenance, lorsqu’elle est connue. Ces totaux sont conservés 90 jours pour comprendre comment le site génère des demandes. Aucun cookie de mesure, identifiant visiteur, URL de provenance complète ou lien avec votre fiche client n’est enregistré dans ces compteurs. Ils ne prouvent pas qu’un message WhatsApp a été envoyé. Les préférences de confidentialité DNT et GPC du navigateur désactivent ce comptage.

Le site n’installe pas de cookie publicitaire et n’intègre pas de lecteur Instagram. Les liens vers des sites tiers ne chargent leurs services que si vous les ouvrez. Des cookies strictement nécessaires à la sécurité ou à l’accès aux espaces privés peuvent être utilisés.

Pour limiter les envois abusifs, une empreinte cryptographique de l’adresse IP et l’heure de la tentative sont traitées. L’adresse IP n’est pas ajoutée à votre demande. Les tentatives récentes servent à la limitation des envois ; les anciennes entrées sont nettoyées lors du fonctionnement du service. L’hébergeur traite aussi des données techniques de connexion pour acheminer et protéger le trafic.

Hébergement et transferts internationaux

Cloudflare exploite une infrastructure mondiale : des traitements peuvent avoir lieu hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Son accord de traitement des données prévoit les garanties applicables, dont les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez consulter cet accord ci-dessous ou nous demander des précisions sur les garanties concernant vos données.

Accord de traitement des données de Cloudflare